为迎接第44个“3.15”国际消费者权益日，深化消费纠纷源头治理，3月13日下午，兴庆法院联合银川月星市场经营管理有限公司举行“凝聚合力，宜居宜业——共商共建消费纠纷先行调解机制”座谈会暨“消费纠纷先行调解站”启动仪式。兴庆区委政法委、兴庆法院相关负责人出席活动。另有部分兴庆区人大代表、政协委员，以及兴庆区市场监督管理局、商务和投资促进局、工商业联合会、银古路街道办事处、银古路司法所、大新镇综治中心、大新镇司法所等单位代表受邀参加。

座谈会上，兴庆法院党组成员、政治部主任陈柯宇介绍了消费纠纷先行调解站的设立背景，大新法庭庭长孙志军作调解站工作方案介绍。方案明确，调解站将坚持“调解优先、调判结合”原则，秉持“纠纷不出店、和解在店内”理念，探索构建“法庭指导+商场协同+行业参与”的联动解纷模式，集中受理发生在商场及周边区域的消费类纠纷，为消费者和商户提供“零距离、低成本、高效率”的一站式解纷服务。

围绕会议主题，与会各方展开交流。银川月星家居副总经理李越表示，商场将以此为契机压实管理责任，全力配合法院打造放心暖心的“金牌调解站”。兴庆区政协委员、月星家居商户代表林泽潭认为，调解站为商户提供了专业解纷指导，有效降低了维权成本。大新镇综治中心主任于江源强调，综治中心将整合群防群治力量，共同筑牢平安防线。

在自由交流环节，来自市场监管局、商投局、工商联、街道、综治中心、司法所等单位的代表以及人大代表、政协委员踊跃发言，围绕调解衔接、信息共享、源头预防等议题碰撞思想、凝聚共识，共同描绘出一幅多元共治、合力解纷的基层治理“同心圆”。

会议现场，政法委、法院领导为首批特邀调解员颁发聘书。今后由大新法庭法官、商场客服骨干、市场监管人员、行业专家、社区网格员组成的“法治指导+调解解纷”力量，将切实承担日常纠纷调解、法律咨询、法治宣传等职责。

兴庆法院党组成员、副院长张怀智在会议最后表示，消费纠纷先行调解站的启用，是践行习近平法治思想、坚持和发展新时代“枫桥经验”的务实举措，旨在将矛盾化解在基层，让群众在家门口高效维权。他提出，当前消费纠纷呈现多样化、复杂化、专业化趋势，因此要保障调解站高效运行，必须坚守司法为民初心，厚植“如我在诉”情怀，实现案结事了人和；要强化协同共治合力，构建多元解纷格局，形成共治共享良好局面；要健全规范运行机制，提升实质解纷效能，从源头减少纠纷发生。

下一步，兴庆法院将以调解站运行为契机，以“枫桥式人民法庭”创建为抓手，不断织密多元解纷防护网，推动矛盾化解阵地前移，让更多纠纷在萌芽状态得到纾解、在诉前阶段得以消融，以司法温度和法治力量护航辖区经济社会高质量发展，为建设更高水平的平安兴庆、法治兴庆续写新篇章。

撰稿：时依黎