10月23日14时，19岁的小蒋站在银川市兴庆区人民法院道路交通事故第二巡回法庭门口，手里拎着医院的就诊袋，有些踌躇。

两周前他在送外卖途中被一电动车撞倒在地，小臂骨折且多处擦伤，事故责任认定书上写明了对方主责、他次责，但对方仅留了电话就离开了现场。这几天，电话始终没能打通。怎么找人？怎么索赔？

“您有什么事吗？”刚开完庭的交通法庭负责人李倩伊出声打断了小蒋的思绪。

小蒋递上了病历袋，道出了自己这两周的烦心事。

“要找人，可以拿着事故责任认定书，去楼下的兴庆交警二大队调取对方身份信息；要索赔，可以拿着对方的身份信息及诉状、证据等，在法庭起诉对方。”李倩伊的两句话，让小蒋的思路清晰起来。

飞快转身下楼调来身份信息后，再次上楼的小蒋又犯了难。诉状怎么写？

“手机扫描这个二维码，找到第81个模板，这是交通事故诉状模板。”书记员唐伟耐心引导着，小蒋记下要素，坐在走廊里的长椅上开始写诉状。

他的身后，是兴庆区法院联合兴庆区司法局共同打造的兴庆区道路交通事故纠纷人民调解委员会调解室。此刻，法官、交警、保险公司代表、调解员正在联合调解一起交通事故纠纷。

今年3月，李老爷子骑三轮车时翻车导致骨折，在救护车上转运时与小王驾驶的私家车相撞，小王主责。李老爷子索赔不成，便将两车主、两车的保险公司以及医院共同诉至法院，要求共同承担赔偿责任。但经鉴定，李老爷子构成十级伤残，却与本次事故无关。

“老爷子，即便您坚持等判决，最终大概率也是驳回诉求……”各方的释法说理，最终让老爷子心服口服地撤了诉。

调解室外的小蒋写好了诉状，但看到调解能更快解决问题，急于拿到赔偿的他又上前询问是否可以申请调解。“只要能联系上对方，就可以。”李倩伊接过小蒋的诉状，发现诉求中没有误工费、护理费等。

“我才干两个月，没有工资流水，受伤后一直是母亲在照顾我，不知道该如何主张这两项费用。”小蒋有些苦恼。

“别担心，如果有工作记录能证明你是外卖员，误工费可以参照住宿和餐饮业来支持，护理费可以参照居民服务修理和其他服务业来酌定。”李倩伊对小蒋说道：“诉状改好立案后您先回，等我们联系上对方，咱们就约调解时间。”

16时，小蒋照旧拎着病历袋，脚步轻快地走下了法庭台阶。