“诉状可以自动生成，导诉人员和蔼专业，到院仅一个小时纠纷就得到了解决。这个法院，真棒！”原告张某在兴庆法院诉讼服务大厅难掩激动之情。这幕场景，正是兴庆法院践行司法为民理念的生动缩影。

今年以来，兴庆法院深入贯彻"如我在诉"司法理念，通过"三项革新"打造有温度的诉讼服务。

精准服务打通“最后一公里”。设立老年人、军人、农民工诉讼“绿色通道”，形成诉讼引导、立案、调解、诉前鉴定、诉前财产保全等全流程快速服务体系。为老年群体提供精准诉讼服务，破解"数字鸿沟"，确保诉讼权利平等实现。

机制创新实现"一回合解纷"。创新“小案快办”机制，简单案件在收案后直接进入处理流程，从诉讼端口缩短案件流转程序，减少当事人诉累，使诉讼窗口服务由过去的“一次性告知、一站式服务”升级到“一回合解纷”。

科技赋能打造"沉浸式服务"。依托“灵境计划”项目，建设线上实体诉讼服务中心，利用云服务、物联网技术等实景还原法院各类场景和服务，为当事人提供便捷、全新的沉浸式诉讼体验。大厅设置自助式示范文本设备，供当事人进行自助填写服务，已有85%的新收案件适用示范文本。

见微知著，用心服务，方能赢得赞誉。截至目前，兴庆法院诉讼服务满意度已达到96.36%，立案满意度达到96.76%，均位居全区法院前列。下一步，兴庆法院将继续贯彻“如我在诉”理念，以科技之"智"赋能司法之"治"，让公平正义可感可触。

撰稿：张  源