案件突增不用急，轻松应对有妙招

“感谢金融“共享法庭”为我们解决了这么多的案件，大大减轻了我们的催收压力，降低了金融风险。”某银行信用卡部负责人把锦旗送到兴庆区人民法院金融“共享法庭”法治指导员刘亚军手中时如是说。

2023年以来，该银行有大量信用卡纠纷集中提起诉讼，金融“共享法庭”及时调整工作方式，加强前端筛查，做好诉源治理工作。对诉前不能消化的案件流转回本院速裁审判庭，各速裁审判团队及时开展诉中审理。目前共审结该银行信用卡纠纷案件439件，其中金融“共享法庭”在诉前化解112件，各速裁审判团队诉中审结327件，案涉标的额总计1200余万元，大大减轻了案件突增带来的影响。

恶意投诉别担心，金融法庭来化解

“刘法官，谢谢你们居中调解，这才弥补了我们的损失，真的太感谢了！”在金融“共享法庭”受理的某银行诉张某某信用卡纠纷一案中，因工作人员失误，银行给张某某开具了欠款结清证明，实际上张某某还有欠款本金13000余元及利息未偿还。张某某要求银行消除征信不良记录，因欠款尚未结清，银行无法消除征信，张某某遂多次向金融监管部门投诉，双方未能达成一致意见。

金融“共享法庭”受理此案后，立即指派经验丰富的调解员办理该案，调解员向张某某讲明法律责任和利害关系，在调解员的调解下，第二天张某某即与银行就下欠款项达成还款协议，纠纷圆满解决。

“黑灰”反催不可怕 金融法庭有办法

“你是不是反催收机构的？如果是，是要承担法律责任，甚至是刑事责任的！”金融“共享法庭”审理的某银行诉段某某金融借款合同纠纷一案，法庭在组织双方调解过程中，段某某要求让案外人参加调解，但案外人却无法提供其与段某某关系的证明材料，但言谈举止间处处表现出其具备很强的金融专业知识，段某某也支支吾吾说不清楚其与案外人的关系。金融“共享法庭”法治指导员意识到该案外人可能是反催收机构人员，责令其不能参加调解。在案外人未参与的情况下，段某某很快与银行达成调解协议。

政策力度待优化，有效沟通促和解

金融“共享法庭”在诉前处理某银行的诉讼案件中发现，该银行在还款金额、还款时间、律师费等方面与其他银行相比，调解力度过低，不利于案件有效化解。金融“共享法庭”法治指导员积极与该银行沟通协调，并结合法律规定给予一些建议。“刘法官，我们已经对政策作出调整，在还款金额、还款期限等各方面给客户更多的时间和优惠……”不久后，该银行支行负责人向法治指导员表示，新政策将会更加有利于金融纠纷前端化解。目前金融“共享法庭”已诉前化解该银行案件148件，案涉标的额2100余万元。

兴庆法院金融“共享法庭”贯彻“协同、高效、便捷”的工作理念，构建外部横向联动机制，“立审执”协同发力，“诉源治理、执源治理”齐步走，多措并举、集约高效化解金融纠纷，打造群众家门口的金融法律“超市”。目前，该法庭在诉前共化解金融借款、信用卡纠纷案件1718件，审理民初案件1302件，结案1209件，结案率92.86%。

截至目前，金融“共享法庭”共收到各金融机构赠送的锦旗12面。锦旗是荣誉，是鼓励，也是动力，更是鞭策。接下来，金融“共享法庭”将在总结经验的基础上，在“去存量、控增量、保常量”上下功夫，将金融纠纷诉源治理、多元解纷工作继续做实、做细，努力打造弘扬新时代“枫桥经验”的兴庆法院样板。