兴庆区法院充分运用联动调解“摆平”五年物业纠纷

银川市部分小区因为建成时间较长，管道多有老化现象，可是像刘某这样，家里被污水倒灌了五年之久却无人问津，实属少见。近日，我院充分运用联动调解化解了一起财产损害赔偿纠纷案件，使当事人刘某终于摆脱了长达五年之久的污水倒灌的“噩梦”。

因小区管道老化常年发生污水倒灌，家住兴庆区某小区二楼的刘某家中墙体、地面及家用电器常有泡损，刘某一气之下，将自己家中的下水地漏给堵了。可刘某没想到的是，污水居然继续倒灌至三楼何某家中，而何某常年在外地工作，家中无人居住，积水又从三楼渗回到刘某家里。眼看家里遭灾，刘某立刻寻找物业公司，物业却说三楼业主不在家，而自己没有权利进入何某家中；刘某又继续寻找三楼业主何某，而何某人在外地无法取得联系。污水倒灌加渗漏让刘某饱受财产和精神折磨，在这种情况持续了五年后，刘某一纸诉状将物业公司及何某起诉至我院，要求二被告赔偿其损失9000元、精神损害赔偿金5000元。

考虑到本案的特殊性，主审法官先后四次前往刘某所在小区调查了解情况，多次组织双方当事人进行调解。鉴于双方矛盾较深，又涉及邻里关系和物业与业主之间的服务关系，主审法官主动联系该小区所在辖区的派出所及社区居委会，充分发挥联动调解作用，耐心说和、平息纷争。最后何某向刘某赔礼道歉，刘某则表示将疏通家里堵塞的地漏，物业公司也承诺在一个月之内将老化的管道进行更换，彻底解决污水堵塞倒灌的问题，至此，这起长达五年之久的矛盾终于得以化解，刘某与何某、物业公司握手言和。