一线调解，化解矛盾纠纷

      “谢谢法官，没想到这个案件这么快就能了结！”一起医疗纠纷案件当事人家属向法官感谢道。

      患者在某医院就诊，病情恶化后抢救无效死亡。家属认为医院的诊疗行为存在过错，遂诉至兴庆区法院。为妥善化解医患矛盾，在征得双方同意后，法官委托医调委，线上共享解纷力量，组织法官、调解员、医方及患方进行调解。最终双方达成和解协议，并及时履行了赔偿义务，患者家属主动申请撤回了起诉。

      运用“共享法庭”屏、线服务平台，融合数智资源开展调解，使化解矛盾突破地域、人员、专业的限制，推动矛盾纠纷实质性化解。

一屏沟通，随时答疑解惑

      “要在医院照顾病人，压根抽不开身去法院咨询这些问题，好在‘共享法庭’让我不耽误照顾病人还能解决问题”患者家属说道。

      自治区医调委在主持这例医疗纠纷调解案过程中，因患者对法律规定、赔偿标准不甚了解，双方始终未能达成和解协议。调解员“线上共享”兴庆法院，请求法官向患者答疑。法官与患者视频连线，针对患者提出的疑问，一一进行解答。最终，医患双方达成了共识，签署了和解协议。

      “通过‘共享法庭’，我能及时获得法官的帮助指导，让我在调解中更有底气。同时，同屏‘面对面’沟通，也让当事人能够和法官直接交流，极大提高了当事人对我们提出意见建议的接受程度。‘共享法庭’带来的不仅是便利，更重要的是提高了调解的成功率。”调解结束后，调解员说道。

      将数字化、信息化手段融入基层治理，法官在线指导调解，推动矛盾纠纷就地化解。借助“专业+服务”，为调解员调处纠纷提供“司法底气”，为矛盾化解端口前移提供司法支撑。

一网相连，协议即时确认

      自治区医调委调解达成协议并申请司法确认的案件，必须由工作人员将纸质材料送至法院进行立案登记，转由法官审查、确认后，才能出具法律文书对协议的法律效力予以确认。搭建“共享法庭”平台后，自治区医调委调解成功后，可直接通过线上申请法院进行司法确认，工作人员只需将材料上传至网络平台，法官在网上审查后，可通过安装在医调委的网络打印机打印法律文书，医患双方在协议达成当天即可领取法律文书。  

      据了解，2021年，90.63%的医疗纠纷案件，通过“法院＋医调委”共享法庭方式予以化解。兴庆区法院 以“共享法庭”整合各领域专业解纷力量，以“共享”理念向群众提供高质量司法产品。强化法官靠前指导，联合基层“共享主体”，为人民提供优质、便捷、高效的司法服务，让公平正义实现更加普惠均等，让改革发展的成果更多惠及人民群众。